对于传统电销人员,寻找一个意向客户会浪费大量的时间、人力、精力。情绪还会受到各种原因的影响,导致工作效率降低。有了智能语音机器人,电销人员不用浪费大量的时间和精力在寻找意向客户上,只需把精力放在筛选出的意向客户上行。主要功能有这些:
1、 100%真人式语音外呼
销售人员可以将自定义的话术提交给机器人,只需一键启动,机器人会以真人式的语音对目标客户进行外呼;
2、 筛选分类与过程录音
电销机器人在进行外呼时,会筛选出意向客户,并进行分类存储在系统里面;整个+过程都有录音,可以清晰的进行聊天挖掘,为客户管理提供有效决策。
3、提高工作效率
机器人可以24小时无间断的工作,自动拨打自动应答。
相比人工销售,电销机器人的通话数是人工的10倍,并且不受环境、情绪、等因素的影响;机器人还会通过对客户进行意向分类,并有录音,能够清晰地反应客户意向,方便电销人员及时跟进。
当然,选择人工智能不是说要去买一个实物产品,而是去选择相信一项技术,一个领域里的成功。未来的人工智能大有可期。
智能电销机器人如何管理才能创造更多的价值
1、公司的实力。公司的背景实力怎样?公司品牌在市场上属于什么水平?公司的资料介绍,公司的办公场地需要去了解,仅仅通过网上沟通是不够的,一定要进行实地考察。
2、亲身体验公司的产品,在聊的过程中,和机器人进行现场对话,登陆系统去体验产品的操作功能。真实的去感受目前产品的水平。
3、侧面了解产品的市场评价,通过已经成交的客户获取产品的评价,客观听取第三方的意见,进行价值参考。
4、关注机器人的细节问题,比如方言识别情况,是否可以自主话术,是否有一些隐形费用,对方是否安排专门的对接,拨打的话费时怎么样的。对于这些问题,客户一定要学会判断,重要的是对方的诚实和态度,而不是回答的内容,主要是看对方有没有忽悠等情况。
5、这个行业目前代理商比较多,所以一定要详细了解代理商的实力。
注意以上这五个方面,选择适合企业的智能电销机器人,才能让人工智能机器人发挥更大的作用。
智能机器人适合在企业中使用吗
营销是当今商业领域发展较快的一种营销形式。虽然这种营销模式从兴起到如今的普及有很多痛点,但仍然是企业营销过程中不能舍弃的一种模式。
面对传统电销痛点,亿商通讯智能机器人解决了这些问题。机器人搭载人工智能语音交互技术,从语音识别、语义理解、语言合成到生成自然语言自动应答可以完成一整套的外呼工作,而且语音识别准确率达到90%以上,还可以支持通话中打断和转接人工等功能。
1、真人语音功能
所谓的智能外呼是把话术录入到智能机器人当中,然后根据程序只需要在网页上进行设定,便可以自动外呼。机器人在工作的时候不是以冰冷的机械音进行沟通,而是由的配音人员赋予它们生动、热情的真人语音对话。
2、智能筛选分类过程
基于语音识别率较高的特点,机器人可以很容易听懂客户说话的含义,从而判定客户的意向并且在后台进行精准分类。所有在后台都会有录音的记录,方便管理人员更好的为客户服务,并且提供有效的解决方案。
3、节省时间提率
企业使用智能机器人可以代替电销人员去做那些重复的简单的工作,实现工作效率的提高,加快意向客户的筛选,从而提高成交量和业绩。
其实很多人在对智能外呼不够了解的时候,总会对智能外呼带有一些质疑和误解,事实上,没有切身体会过智能外呼带来的实际利益,是很难相信它确实有这个能力的。所以,如果你愿意尝试一次,相信它给你带来的惊喜将让你重新认知电销行业。
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浙江亿商通讯信息技术有限公司,2019年正式成立于杭州,是工信部核准的跨地区增值电信业务运营商。旗下业务主要有呼叫中心,屏信,企业套餐资费卡。亿商呼叫中心专门服务于电销企业的通讯系统,以其强大而落地的功能服务模块备受好评。公司自成立以来,累计服务电销企业数万家,电销坐席百万有余。
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