北京亮剑天下信息技术有限公司

主营产品:外呼系统,电销系统,呼叫中心系统,OKCC系统,天天系统

推广助力1

录音管理

所有5秒以上的都会被系统抓取,管理层可以通过听通话录音对员工的话术进行纠正,对于业绩好的录音,可以下载下来给其他同事听,这样可以提高员工的整体业务能力。

4、 来电弹屏

系统呼通客户后,转到座席时,即可弹出该是呼通了哪个客户,显示呼通客户的信息。这样加强了在沟通时的优势。

5、外显号码设置

外呼系统可以根据客户需要,自动设置外呼客户时所显示的号码。

字段名称枚举值说明队列ID--系统自动生成队列名称--必填队列等待音在“音频文件”中上传的录音文件必选
客户来电分配到队列的时候,听到的等待音。手动接听是\否选择“否”的时候,来电到队列之后,自动寻找该队列中的空闲坐席振铃。选择“是”的时候,来电均在队列中等待,坐席人员需要手工选择一个来电来接听。隐藏来电号码是\否在话机上是否隐藏对方的号码。强制等待单位秒客户来电到队列的时候,强制听多少秒的背景音乐之后,再转到坐席。接通时操作无操作\报工号\播放录音无操作:来电自动转到坐席
报工号:来电转到坐席,坐席接听的时候给对方播放接听工号的语音。
播放录音:给来电号码播放一段语音,播放完后挂机。接通录音在“音频文件”中上传的录音文件“接通时操作”选择“播放录音”时,必填,设置音频文件。 坐席挂机按键是\否是:客户挂机后,坐席按键记录业务情况。
否:客户挂机后,无特殊处理超时时间单位秒必填
在无人接听的情况下,来电等待的长时间。超时处理直接挂机\继续等待\语音信箱直接挂机:超时之后挂断
继续等待:超时之后语音提示继续等待请按1
语音信箱:超时之后转语音留言是否切换是\否是:允许坐席在界面切换自己到该队列。
否:不允许坐席在界面切换自己到该队列。

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成品电销软件电销租赁,自动拨号,自动外呼,电话一键导入,记录通话情况,企业账号管理者可管理后台,具体功能: 1. 号码Excel和TXT格式导入,自动拨号,无需手动拨号 2. 可自动过滤重复的号码 3. 通话客户可自动分类,及时记录有意向信息,方便后期跟踪 4. 企业账号,后台管理者可简洁明了看到员工工作情况,每个人通话时长,打电话数量都会有详细的分析。 5.个人账号,可以自己录入,自动拨号 6.话费预充值,无保底消费额,充多少用多少,用多少算多少 7..系统稳定,技术人员全程服务 8.无需设备要求,电脑耳麦即可

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议定
1702447
2020-12-03 11:25
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