员工工作记录进行统计

员工的所有都会有记录，方便管理层的查看和监督。

7.对客户进行管理

对于客户可以进行具体的分类管理，管理层可以在后台直接看到意向客户的数量和信息。

当众一个一个拨打,实际上是特别浪费时间的,所以大多数情况下,做电商的朋都会选择购买营销系统

外呼系统CRM有..企业的发展是要维护好客户的管理,越来越多的公司都会选择智能化的管理好客户,CRM管理软件成他不少企业的选择,

字段名称枚举值说明队列ID--系统自动生成队列名称--必填队列等待音在“音频文件”中上传的录音文件必选
客户来电分配到队列的时候，听到的等待音。手动接听是\否选择“否”的时候，来电到队列之后，自动寻找该队列中的空闲坐席振铃。选择“是”的时候，来电均在队列中等待，坐席人员需要手工选择一个来电来接听。隐藏来电号码是\否在话机上是否隐藏对方的号码。强制等待单位秒客户来电到队列的时候，强制听多少秒的背景音乐之后，再转到坐席。接通时操作无操作\报工号\播放录音无操作：来电自动转到坐席
报工号：来电转到坐席，坐席接听的时候给对方播放接听工号的语音。
播放录音：给来电号码播放一段语音，播放完后挂机。接通录音在“音频文件”中上传的录音文件“接通时操作”选择“播放录音”时，必填，设置音频文件。 队列列表中可以点击后面的操作图标，将某一队列设置为默认队列。在工号管理模块中，如果不给该工号设置队列，那么该工号存在于默认队列中。自动外呼自动外呼任务是呼叫系统提供给使用者的一项强大的预测式外呼功能。通过选择一个客户任务，设定呼叫流程，系统自动外呼这个客户任务（公众号对话框中输入客户任务会自动回复客户任务导入的教程）中的号码，待客户接听之后，进行下一步处理，省去坐席的拨号时间，提升工作效率。首先我们建立一个自动外呼的任务。通过菜单树“营销任务—自动外呼”进入，点击添加按钮。

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