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主营产品:外呼系统,电销系统,呼叫中心系统,OKCC系统,天天系统

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上传成功的文件可以做播放或删除的操作。队列配置        队列是呼叫中心的一个概念,它有别于部门组织。同一个队列下的分机拨打和接听使用同一个线路。同一个部门下的员工可以存在于不同的队列中,同一个队列中的分机也可以存在于不同的部门中。比如A公司有一个外呼部,其中有10名员工。1-5号员工外呼的时候需要使用北京的线路,6-10号员工需要使用上海的线路,那么需要建立两个队列,一个北京队列,一个上海队列。当呼叫中心作为系统使用的时候,组下面有10个人,5个人接听,5个人接听,那么也需要为他们建立两个队列,一个队列,一个队列。通过菜单树“话务管理—队列配置”进入。 字段名称枚举值说明队列ID--系统自动生成队列名称--必填队列等待音在“音频文件”中上传的录音文件必选
客户来电分配到队列的时候,听到的等待音。手动接听是\否选择“否”的时候,来电到队列之后,自动寻找该队列中的空闲坐席振铃。选择“是”的时候,来电均在队列中等待,坐席人员需要手工选择一个来电来接听。隐藏来电号码是\否在话机上是否隐藏对方的号码。强制等待单位秒客户来电到队列的时候,强制听多少秒的背景音乐之后,再转到坐席。接通时操作无操作\报工号\播放录音无操作:来电自动转到坐席
报工号:来电转到坐席,坐席接听的时候给对方播放接听工号的语音。
播放录音:给来电号码播放一段语音,播放完后挂机。接通录音在“音频文件”中上传的录音文件“接通时操作”选择“播放录音”时,必填,设置音频文件。 队列列表中可以点击后面的操作图标,将某一队列设置为默认队列。在工号管理模块中,如果不给该工号设置队列,那么该工号存在于默认队列中。自动外呼自动外呼任务是呼叫系统提供给使用者的一项强大的预测式外呼功能。通过选择一个客户任务,设定呼叫流程,系统自动外呼这个客户任务(公众号对话框中输入客户任务会自动回复客户任务导入的教程)中的号码,待客户接听之后,进行下一步处理,省去坐席的拨号时间,提升工作效率。首先我们建立一个自动外呼的任务。通过菜单树“营销任务—自动外呼”进入,点击添加按钮。

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成品电销软件电销租赁,自动拨号,自动外呼,电话一键导入,记录通话情况,企业账号管理者可管理后台,具体功能: 1. 号码Excel和TXT格式导入,自动拨号,无需手动拨号 2. 可自动过滤重复的号码 3. 通话客户可自动分类,及时记录有意向信息,方便后期跟踪 4. 企业账号,后台管理者可简洁明了看到员工工作情况,每个人通话时长,打电话数量都会有详细的分析。 5.个人账号,可以自己录入,自动拨号 6.话费预充值,无保底消费额,充多少用多少,用多少算多少 7..系统稳定,技术人员全程服务 8.无需设备要求,电脑耳麦即可

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1702451
2020-12-03 11:25
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