浙江亿商通讯信息有限公司

主营产品:群呼系统/UC语音/AI语音机器人/短信/屏信

推广助力1

中小型企业会有这样的疑问,我们公司平时呼叫的也不多,搭建一个呼叫系统会不会有点浪费?其实亿商通讯的呼叫中心系统是专门为中小型企业研发, 它的作用在于,企业花费同样的通讯成本,产生更长的通话时长。让销售人员与人员都能更多的接触客户,这样成单率会提升,客户对于公司人员服务的满意度也能提升。在帮助企业节约成本的同时,更能为企业创造更大的财富。

除此功能,亿商通讯呼叫中心系统还有以下几个功能:

• 对于通话录音进行抓取

所有5秒以上的都会被系统抓取,管理层可以通过听通话录音对员工的话术进行纠正,对于业绩好的录音,可以下载下来给其他同事听,这样可以提高员工的整体业务能力。

• 员工工作记录进行统计

员工的所有都会有记录,方便管理层的查看和监督。

• 对客户进行管理

对于客户可以进行具体的分类管理,管理层可以在后台直接看到意向客户的数量和信息。

• 自动弹屏管理

在跟客户通话结束的时候,只需做上备注。在下一次客户打进来的时候,电脑屏幕会弹出以前的重要信息,方便电销人员更好的与客户沟通。

总之,对于中小型企业来说,经营成本和人力都相对有限,而呼叫系统恰好中和了这两者的不足,在同样通讯成本的情况下,提高了工作效率,方便了管理能力。

呼叫中心系统:外呼功能灵活多用、通讯录音查询、工作日志查询、电销管理、客户流程管理等,能够让客户管理及业务管理清晰可视,操作科学化,员工的工作产出提升3倍以上,并且企业通讯成本降到低。

智能电销机器人:电销机器人相比于传统人员数百个的低效率,电销机器人模拟真人语音,上千通,可以分类整理意向客户,方便后期的跟进与处理。而且电销机器人成本低,不需要五险一金,不需要假期,可以不间断工作。从业人员只需要明确机器人筛选过后的意向客户,针对性处理。所以采用电销机器人和电销人员相结合的方式更加,易于管理,能更好地拓展公司的业务。

人工智能的发展与运用

人工智能的开展必然会影响到传统岗位,以于“系统代替人类”、“传统的电销员会不会个被代替?”等在网络上继续谈论。诸如“意向客户挑选”、“客户关怀”等简略、重复的作业占用了人工电销员很多时间,这完全能够让智能电销系统来做。

  “新技能不是让人赋闲,而是让人做更有价值的工作,让人不去重复自己,而是去立异,让人的工作得到进化”马云在今年的国际互联网大会上如此说道。人工智能代替单一重复性劳作是功德,但人工智能再智能,仍是缺少情感才能。

  电销岗位提高途径狭隘、作业单调,职业的改变开展,使得人工电销员能够投身到对智能系统的操作运用中。系统能辨认出更多的问题,依靠不断更新的语言库,丰厚系统的常识库,大大提高客户体会。不断优化话术、剖析、产品训练等,这些可大有作为,让电销企业更胜一筹。

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浙江亿商通讯信息技术有限公司,2019年正式成立于杭州,是工信部核准的跨地区增值电信业务运营商。旗下业务主要有呼叫中心,屏信,企业套餐资费卡。亿商呼叫中心专门服务于电销企业的通讯系统,以其强大而落地的功能服务模块备受好评。公司自成立以来,累计服务电销企业数万家,电销坐席百万有余。

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2021-02-23 09:49
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