浙江亿商通讯信息有限公司

主营产品:群呼系统/UC语音/AI语音机器人/短信/屏信

推广助力1

外呼管理模块包含了手动拨号、点击拨号、系统自动拨号,筛选掉无效的和关机的号码,提高了工作的质量。一键生成号段坐席被动接听,可以让销售员日进线量高达500通以上,效率提升3倍以上。

二、录音管理模块可以实施销售员通话录音全程抓取,对于业绩优异的销售员的录音可以下载下来,供大家分享与学习;对于业绩靠后的销售员,管理层可以通过试听录音,对其话术进行调整,以提高销售业绩。

三、统计报表的主要功能是实施全程电子化,也是说管理层可以在后台查看每个坐席的工作状态,销售员的通话数量、通话时长、通话频率、接通情况全部一目了然,方便了管理层的与管理。

四、企业知识库,顾名思义是将企业的知识库储存起来,新人直接线上补充知识盲点,产品知识百科,客户问题速达,业务流程指南,建立企业知识力量库。

五、CRM客情管理可以将客户进行分类分组,分为非意向客户、意向客户,在后台都能清晰地呈现他们的信息和数量。

六、公告管理:企业重要公告系统内一键发布,自动通知制定坐席,公告函件系统内往来,提高内部职能部门协调效率。

七、来去电弹屏:在跟客户通话结束的时候,只需做上备注。在下一次客户打进来的时候,电脑屏幕会弹出以前的重要信息,方便电销人员更好的与客户沟通。告别纸质记录的杂乱。

八、待办事项提醒:工作待办、客户待沟通、根据工作计划系统内预先设定发;系统到预设定时间自动提醒,不再因疏漏而影响工作。

外呼系统存在的意义

1.电销人员可自动客户,提高工作效率的同时,还能带来更多潜在客户;

2.所有全程录音,加强企业管理,提高员工工作质量;

3. 具备CRM系统功能,一键导入,统一管理和分配。

4.通话自动汇总,生成报表,员工工作动态一目了然。

5.自动识别,通过弹屏等方式呈现出来,让沟通变得更加营销化,提升客户转化率。

6.系统安装简单,可快速投入使用。

呼叫中心系统对于企业的5大价值

呼叫中心对于企业管理层来说,在员工的管理和的统计都有着良好显著的效果。下面亿商通讯小编为您总结一下呼叫中心的5大价值!

一、通话市场的记录及统计

比如销售人员外呼时长和个数的统计,意向客户的备注和统计,形成管理、以及完善的话务统计报表等管理。

 

二、分支机构业绩管理

大多数公司都面临着分支机构的管理问题,而业绩的管理首当其冲。全国各地分校和门店众多公司的管理挑战尤其大。新高度针对这一问题设计了推送功能,将各地的分支机构和遍布全国的分公司、分校和门店的推送总部存储服务器,从而帮助企业横向对比各地区的业绩,并了解业绩差距的原因并进行有针对性的管理调整。

 

三、员工拥有学习机会

呼叫中心可以对业务员的通话进行实时的录音,对于业绩突出的业务员,可通过下载他的通话录音,进行学习和心得分享,纠正业绩落后的业务员的话术,帮助员工迅速提升业务技能。 

电脑商铺: http://2033016.tuiguangjia.com/     手机商铺: http://m.tuiguangjia.com/company/2033016

浙江亿商通讯信息技术有限公司,2019年正式成立于杭州,是工信部核准的跨地区增值电信业务运营商。旗下业务主要有呼叫中心,屏信,企业套餐资费卡。亿商呼叫中心专门服务于电销企业的通讯系统,以其强大而落地的功能服务模块备受好评。公司自成立以来,累计服务电销企业数万家,电销坐席百万有余。

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2021-02-23 09:49
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