短信作为商家日常运营中必不可少的营销工具，但是很多商家却常常不能把它的效用发挥到最大化，因为各个类目的特性，短信的ROI是有所差别的，那我们也列出部分类目ROI的平均水平，商家们可以对照看看自己的数据，如果低于平均水平，那么就请跟8688电商一起来学习下优秀的商家是如何做短信投放的！  

一是日常运营，结合店铺的广告投放效益来决定需不需要用短信来辅助，假设这几天广告推广的效益不好或店铺流量有所下滑，我会选择性的发一波短信。二是当商品上了资源位后，希望可以利用好进来的流量，那会通过发短信给老客户提升转化率。

对于发送人群，如果是商品上了活动资源位，我会投放近30天收藏店铺/商品的人群，因为这部分的人群可能在等商品降价，所以我会在短信中搭配商品优惠券进而提高商品的转化率；如果是日常投放，我会选择老客户人群进行问候，加深他们对店铺的印象，提高粘性。

对于发送量体，因为我店铺的单品销量平均在一万左右，所以每次发送短信的量体也会控制在一万，如果超过了太多，一方面投资风险比较高，另一方面考虑到店铺一下子也无法承接太大的流量。

短信营销工具优势：

①便宜，相对于广告投放，那短信的成本还是很低的，一条短信只要几分钱，但是一个点击可能要1块钱，所以短信相对来说性价比很高。

②可控，短信是先圈住一部分人群再来发送，所以我想发一万就是一万的量，但是广告推广的曝光量和点击量就不能由我决定，所以短信还是比较可控的，风险较低。

③投产比相对可观，一般来说高客单价的做短信投放是很划算的，一条几分钱的短信如果能拉来一单，投产比是很高的，但是如果是靠跑量的产品，利润本身不高的话，相对来说投产比会低一点。

短信投放不是一蹴而就的事情，主要的目标就是怎么花最少的钱获得最大的收益，其实和广告投放的本质是一样的，需要慢慢尝试，找到自己店铺的精准人群。如果其他商家一开始做，我建议先要想清楚店铺需要短信工具去做什么？比如是要激活用户，还是提升店铺流量或提高商品的转化率，根据不同的目标可针对性选择人群，例如激活用户可选择老客户人群，提升店铺流量可选潜在人群等，由于店铺的情况和类目不相同，人群都是不同，需要各个商家不断尝试，当然发送人群也不要更换频繁或固定不动，在找到最合适自己店铺的人群后，可加大力度投放，稳定收益，再逐步拓展新的人群。

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